Auftragsabwicklung: Sie bearbeiten Ersatzteilanfragen und -aufträge für nationale und internationale Vertriebs- und Servicepartner – von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zum termingerechten Versand.
Angebotsmanagement: Sie erstellen und kalkulieren Ersatzteilangebote, verfolgen diese aktiv nach und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Umsatzentwicklung im Ersatzteilgeschäft.
Kundenbetreuung: Sie beraten unsere Kunden kompetent zu Ersatzteilen, Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Preisen und sorgen durch Ihre serviceorientierte Kommunikation für eine nachhaltige Kundenbindung.
Koordination: Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Lager, Logistik und internen Fachabteilungen zusammen, um eine reibungslose Ersatzteilversorgung sicherzustellen.
Unterstützung: Sie wirken bei der Klärung von Reklamationen, Rücksendungen und Falschlieferungen mit, beantworten einfache technische Ersatzteilfragen und übernehmen administrative sowie vertriebsunterstützende Aufgaben inklusive Statistik- und Reportpflege.

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Ersatzteile (befristet)

Ihre Aufgaben