Kundendienst
Unser Kundendienst-Team unterstützt Sie kompetent und schnell, damit die erstklassige Qualität, für die Sie sich entschieden haben, dauerhaft erhalten bleibt. Bei Bedarf ist unser Service-Personal innerhalb kurzer Zeit weltweit bei Ihnen vor Ort.
Effizienter Telefon- und Onlinesupport
Unsere Experten stehen Ihnen über unsere Service-Hotline täglich bis 22:00 Uhr zur Verfügung. Bis zu 90 Prozent der Anfragen können bereits am Telefon geklärt und durch unsere Unterstützung einfach behoben werden. Händler können zudem über das Dealer Information Center direkt alle für den Service relevanten Informationen abrufen.
Informationen zu Service und Kosten
Wir ermitteln Ihre individuellen Servicekosten und gewährleisten Ihnen dadurch absolute Kostentransparenz. Natürlich beantworten wir Ihnen auch sämtliche Fragen zu Wartungspaketen, Betriebsmittelmengen, Wartungsintervallen oder andere Fragestellungen.
Gewährleistungsabwicklung
Unsere Händler haben durch die Vernetzung mit SENNEBOGEN über das Händlerportal DIC online einen schnellen und strukturierten Zugriff zu unserem Abwicklungssystem. Als Kunde profitieren Sie von einer schnellen Abwicklung Ihrer Anträge.
Gewährleistungsprogramme
Sie können die Vorteile nutzen, die Ihnen die Sicherheit einer erweiterten Gewährleistung nach Ihrem individuellen Bedarf bringt. Das verschafft langfristige Planungssicherheit und garantiert eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Maschine.
- Platin Paket (Vollgewährleistung)
- Gold Paket (Teilegewährleistung)
- Silber Paket (Komponentengewährleistung)
- Bronze Paket (eingeschränkte Komponentengewährleistung)
Service Katalog
Ihr Ansprechpartner
während der Geschäftszeiten
Mo-Do: 07.00 bis 18.00 Uhr (MEZ)
Fr: 07.00 bis 16.00 Uhr
Kontakt Weltweit
Händler und Service
SENNEBOGEN garantiert mit über 180 internationalen Vertriebspartnern und mit über 300 Servicestützpunkten weltweite Präsenz. Finden Sie schnell Ihren Ansprechpartner.