Kundendienst
Damit Ihre Maschine einsatzbereit bleibt Effizienz und Schnelligkeit im Servicefall

Service-Hotline: +49 (0) 172 42 09 818

Kundendienst

Unser Kundendienst-Team unterstützt Sie kompetent und schnell, damit die erstklassige Qualität, für die Sie sich entschieden haben, dauerhaft erhalten bleibt. Bei Bedarf ist unser Service-Personal innerhalb kurzer Zeit weltweit bei Ihnen vor Ort.

Effizienter Telefon- und Onlinesupport

Unsere Experten stehen Ihnen über unsere Service-Hotline täglich bis 22:00 Uhr zur Verfügung. Bis zu 90 Prozent der Anfragen können bereits am Telefon geklärt und durch unsere Unterstützung einfach behoben werden. Händler können zudem über das Dealer Information Center direkt alle für den Service relevanten Informationen abrufen.

Telefonischer Support im Kundendienst

Informationen zu Service und Kosten

Wir ermitteln Ihre individuellen Servicekosten und gewährleisten Ihnen dadurch absolute Kostentransparenz. Natürlich beantworten wir Ihnen auch sämtliche Fragen zu Wartungspaketen, Betriebsmittelmengen, Wartungsintervallen oder andere Fragestellungen.

Gewährleistungsprogramme - das passende Package für jeden Anspruch

Mit dem Kauf einer SENNEBOGEN-Maschine entscheiden Sie sich für Qualität made in Germany. Unsere erweiterten Gewährleistungspakete bieten Ihnen noch länger Sicherheit für Ihre Teile und Komponenten.
Nach Ablauf Ihrer Standardgewährleistung haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Packages genau nach Ihren Bedürfnissen:

  • Platin Paket (Vollgewährleistung)
  • Gold Paket (Teilegewährleistung)
  • Silber Paket (Komponentengewährleistung)
  • Bronze Paket (eingeschränkte Komponentengewährleistung)

Vorteile der erweiterten Gewährleistungspakete

01 Umfassender Reparaturkostenschutz

Sichern Sie neben Reparaturen und dem Austausch von Teilen auch Zusatzaufwand wie Fracht, Zoll und Arbeitskosten ab. Ihre Betriebskosten lassen sich so deutlich genauer kalkulieren.

Gewährleistungsabwicklung

Unsere Händler haben durch die Vernetzung mit SENNEBOGEN über das Händlerportal DIC online einen schnellen und strukturierten Zugriff zu unserem Abwicklungssystem. Als Kunde profitieren Sie von einer schnellen Abwicklung Ihrer Anträge.

Service Hotline

Mo-Do: 18.00 bis 22.00 Uhr (MEZ)
Fr: 16.00 bis 22.00 Uhr (MEZ)
Sa-So: 08.00 bis 18.00 Uhr (MEZ)

+49 (0) 172 42 09 818

Ihr Ansprechpartner

während der Geschäftszeiten

Mo-Do: 07.00 bis 18.00 Uhr (MEZ)
Fr: 07.00 bis 16.00 Uhr

+49 (0)9421-540-500

service@sennebogen.de

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SENNEBOGEN garantiert mit über 180 internationalen Vertriebspartnern und mit über 300 Servicestützpunkten weltweite Präsenz. Finden Sie schnell Ihren Ansprechpartner.