Kundendienst

Damit Ihre Maschine einsatzbereit bleibt

Effizienz und Schnelligkeit im Servicefall

Kundendienst

Unser Kundendienst-Team unterstützt Sie kompetent und schnell, damit die erstklassige Qualität, für die Sie sich entschieden haben, dauerhaft erhalten bleibt. Bei Bedarf ist unser Service-Personal innerhalb kurzer Zeit weltweit bei Ihnen vor Ort.

Effizienter Telefon- und Onlinesupport

Unsere Experten stehen Ihnen über unsere Service-Hotline täglich bis 22:00 Uhr zur Verfügung. Bis zu 90 Prozent der Anfragen können bereits am Telefon geklärt und durch unsere Unterstützung einfach behoben werden. Händler können zudem über das Dealer Information Center direkt alle für den Service relevanten Informationen abrufen.

Telefonischer Support im Kundendienst

Informationen zu Service und Kosten

Wir ermitteln Ihre individuellen Servicekosten und gewährleisten Ihnen dadurch absolute Kostentransparenz. Natürlich beantworten wir Ihnen auch sämtliche Fragen zu Wartungspaketen, Betriebsmittelmengen, Wartungsintervallen oder andere Fragestellungen.

Gewährleistungsabwicklung

Unsere Händler haben durch die Vernetzung mit SENNEBOGEN über das Händlerportal DIC online einen schnellen und strukturierten Zugriff zu unserem Abwicklungssystem. Als Kunde profitieren Sie von einer schnellen Abwicklung Ihrer Anträge.

Gewährleistungsprogramme

Sie können die Vorteile nutzen, die Ihnen die Sicherheit einer erweiterten Gewährleistung nach Ihrem individuellen Bedarf bringt. Das verschafft langfristige Planungssicherheit und garantiert eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Maschine.

  • Vollgewährleistung
  • Teilegewährleistung
  • Komponentengewährleistung

Service Katalog

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Service Katalog

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Service Hotline

Mo-Do: 18.00 bis 22.00 Uhr (MEZ)
Fr: 16.00 bis 22.00 Uhr (MEZ)
Sa-So: 08.00 bis 18.00 Uhr (MEZ)

+49 (0) 172 42 09 818

Ihr Ansprechpartner

während der Geschäftszeiten

Mo-Do: 07.00 bis 18.00 Uhr (MEZ)
Fr: 07.00 bis 16.00 Uhr

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service@sennebogen.de

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