Ihre Aufgaben
- Auftragsabwicklung: Sie bearbeiten Ersatzteilaufträge vom Eingang bis zum Versand und sorgen so für eine zuverlässige und termingerechte Versorgung unserer Kunden.
- Angebotsmanagement: Sie erstellen und verfolgen Ersatzteilangebote aktiv nach, um Umsatzpotenziale zu sichern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Kundenkommunikation: Sie informieren Kunden proaktiv über Lieferstatus, Rückstände und Abweichungen und sind damit der zentrale Ansprechpartner für eine reibungslose Ersatzteilversorgung.
- Koordination: Sie klären Konditionen, Preise und Umbuchungen im System und sorgen für eine saubere, effiziente Auftragsabwicklung.
- Qualitätssicherung: Sie unterstützen bei Reklamationen, Rücksendungen und Transportschäden und tragen so zu einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenbindung bei.
Ihr Profil
- Qualifikation: Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung: Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
- Sprachkompetenz: Gute Englischkenntnisse
- IT-Kompetenz: Gute MS-Office- und allgemeine EDV-Kenntnisse
- Persönliche Stärken: Team- und Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
Ihr Ansprechpartner
Klaus Stiglbauer
SENNEBOGEN
Maschinenfabrik GmbH
Hebbelstraße 30
94315 Straubing
