SENtrack AccesoSENtrack

    Asistencia técnica
    rápida y eficiente

    para que su máquina esté siempre dispuesta para el uso.

    Servicio de atención al cliente

    Nuestro equipo de atención al cliente le ayuda de manera competente y rápida con el objetivo de mantener la excelente calidad que ha escogido. En caso necesario, nuestro personal de servicio técnico acude a sus instalaciones rápidamente y en cualquier parte del mundo.

    Asistencia telefónica y en línea eficiente

    Nuestros expertos están a su disposición a través de nuestra línea telefónica de asistencia técnica cada día hasta las 22:00 horas. Hasta un 90 por ciento de las consultas se puede clarificar por teléfono y solucionar fácilmente con nuestra asistencia. Además, a través del Dealer Information Center los distribuidores pueden acceder directamente a toda la información relevante para las tareas de servicio técnico.

    Información sobre el servicio técnico y los costes

    Calculamos los costes individuales del servicio y garantizamos una transparencia absoluta de los costes. Naturalmente, también respondemos a todas sus preguntas relativas a los paquetes de mantenimiento, cantidades de material, intervalos de mantenimiento u otras cuestiones.

      

    Tramitación de la garantía

    A través del portal para distribuidores DIC en línea, nuestros distribuidores disponen de un acceso directo, rápido y estructurado al sistema de tramitación de SENNEBOGEN. Si es cliente, sus solicitudes se tramitan con rapidez.

    Programas de garantía

    Puede disfrutar de la seguridad de una garantía ampliada basada en sus necesidades individuales. Con ella dispondrá de una seguridad de planificación a largo plazo y la garantía de una elevada disponibilidad de su máquina.

    • Garantía completa
    • Garantía parcial
    • Garantía sobre los componentes