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  • SENNEBOGEN Kundendienst

    Effizienz und Schnelligkeit
    im Servicefall

    damit Ihre Maschine einsatzbereit bleibt.

    Kundendienst

    Unser Kundendienst-Team unterstützt Sie kompetent und schnell, damit die erstklassige Qualität, für die Sie sich entschieden haben, dauerhaft erhalten bleibt. Bei Bedarf ist unser Service-Personal innerhalb kurzer Zeit weltweit bei Ihnen vor Ort.

    Effizienter Telefon- und Onlinesupport

    Unsere Experten stehen Ihnen über unsere Service-Hotline täglich bis 22:00 Uhr zur Verfügung. Bis zu 90 Prozent der Anfragen können bereits am Telefon geklärt und durch unsere Unterstützung einfach behoben werden. Händler können zudem über das Dealer Information Center direkt alle für den Service relevanten Informationen abrufen.

    Informationen zu Service und Kosten

    Wir ermitteln Ihre individuellen Servicekosten und gewährleisten Ihnen dadurch absolute Kostentransparenz. Natürlich beantworten wir Ihnen auch sämtliche Fragen zu Wartungspaketen, Betriebsmittelmengen, Wartungsintervallen oder andere Fragestellungen.

      

    Gewährleistungsabwicklung

    Unsere Händler haben durch die Vernetzung mit SENNEBOGEN über das Händlerportal DIC online einen schnellen und strukturierten Zugriff zu unserem Abwicklungssystem. Als Kunde profitieren Sie von einer schnellen Abwicklung Ihrer Anträge.

    Gewährleistungsprogramme

    Sie können die Vorteile nutzen, die Ihnen die Sicherheit einer erweiterten Gewährleistung nach Ihrem individuellen Bedarf bringt. Das verschafft langfristige Planungssicherheit und garantiert eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Maschine.

    • Vollgewährleistung
    • Teilegewährleistung
    • Komponentengewährleistung